Intră în vigoare actul normativ ce prevede măsuri pentru protejarea consumatorilor
Publicat de Andreea Drilea, 13 mai 2022, 15:33
Comercializarea produselor cu dublu standard de calitate, folosirea clauzelor abuzive, a practicilor înşelătoare şi a recenziilor false pentru promovarea mărfurilor şi serviciilor vor fi interzise de la finalul acestei luni.
Măsurile sunt cuprinse în actul normativ adoptat de guvern prin care se transpune în legislaţia naţională directiva europeană cunoscută sub numele de Omnibus. Reglementările sunt aplicate şi pentru pieţele online.
Care sunt efectele legii asupra consumatorilor ne spune Iulia Gherman:
Reporter: Actul normativ care intră în vigoare din 28 mai prevede mai multe măsuri pentru protejarea consumatorilor, inclusiv a celor care achiziţionează online produse şi servicii. Dacă acum cei afectaţi de practicile comerciale incorecte pot să obţină rapid doar restituirea banilor pe baza noului document, orice plângere la ANPC poate fi rezolvată fie cu restituirea contravalorii mărfurilor cumpărate şi care sunt neconforme, fie cu înlocuirea sau reducerea preţului. Totodată, legea prevede posibilitatea începerii contractelor semnate de client, dar şi asigurarea unor despăgubiri pentru prejudiciul suferit de acesta, situaţie acceptată doar printr-o solicitare în instanţă. Dacă produsul a fost achiziţionat de la vânzătorii ambulanţi şi prezintă defecte, se dispune înlocuirea acestuia în termen de 30 de zile. Nerespectarea legii presupune aplicarea unor amenzi pentru comercianţi duble sau chiar triple faţă de prevederile actuale. Pentru încălcări pe scară largă în materia clauzelor abuzive se aplică amenzi de până la 4% din cifra de afaceri anuală, iar dacă nu există informaţii privind această cifră amenda va fi între 200.000 de euro şi 2.000.000 de euro.
(Rador/Foto radioiasi.ro)
