Ascultă Radio România Iași Live

ANCOM avertizează asupra riscului de roaming involuntar în județele de graniță

ANCOM avertizează asupra riscului de roaming involuntar în județele de graniță

Publicat de Gabriela Rotaru, 26 iulie 2024, 14:44

În contextul călătoriilor de vară și al altor activități în zonele de graniță ale României, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atrage atenția utilizatorilor de servicii de telefonie mobilă asupra riscului de roaming involuntar în peste 350 de unități administrativ- teritoriale din județele de graniță. Intrarea în roaming involuntar poate genera costuri suplimentare semnificative pentru apeluri, mesaje și date mobile, chiar și în cazul în care utilizatorii nu au trecut efectiv granița.

În conformitate cu Legea nr. 255/2023, ANCOM a identificat unitățile administrativ-teritoriale cu risc de roaming involuntar și a publicat lista acestora aici. Autoritatea va informa  primăriile, consiliile județene și Ministerul Transporturilor şi Infrastructurii despre UAT-urile incluse în lista cu risc de roaming involuntar pentru a lua măsurile administrative corespunzătoare impuse de legislația în vigoare.

Ce este roamingul involuntar?

Roamingul involuntar apare atunci când telefonul mobil se conectează automat la rețelele de telefonie mobilă din țările vecine în timp ce utilizatorii se află în zonele de graniță ale României. Această situație poate apărea atunci când semnalul rețelei de telecomunicații dintr-o țară vecină este semnificativ mai puternic decât cel al rețelei utilizatorului, în zonele cu acoperire slabă a rețelei utilizatorului final (semnal slab sau la limita de sensibilitate) sau în cazurile de indisponibilitate temporară a semnalului din rețeaua utilizatorului final (de exemplu, din cauza unor incidente sau lucrări programate).

Principalul risc asociat cu roamingul involuntar constă în faptul că acesta generează costuri suplimentare, utilizatorii putând fi taxați cu tarife de roaming internațional pentru apeluri, mesaje și date mobile, chiar dacă nu au trecut efectiv granița.

Zonele cu risc

Atenție! În special la granița cu Republica Moldova, Serbia și Ucraina costurile suplimentare pot fi substanțiale, deoarece în aceste țări, care nu sunt membre UE, nu se aplică tarifele de roaming reglementate la nivelul Uniunii.

ANCOM a identificat 356 de unități administrativ-teritoriale cu risc de roaming involuntar, situate în județele de graniță: Mehedinți – 33 UAT-uri, Timiș – 31 UAT-uri, Botoșani – 29 UAT- uri, Satu Mare – 28 UAT-uri, Bihor – 26 UAT-uri, Iași – 22 UAT-uri, Dolj – 21 UAT-uri, Caraș- Severin – 19 UAT-uri, Suceava – 19 UAT-uri, Giurgiu – 15 UAT-uri, Arad – 15 UAT-uri, Constanța – 13 UAT-uri, Călărași – 13 UAT-uri, Vaslui – 13 UAT-uri, Tulcea – 13 UAT-uri, Galați – 11 UAT-uri, Maramureș – 11 UAT-uri, Teleorman – 14 UAT-uri și Olt – 10 UAT-uri.

Harta Aisemnal.ro

Pentru a evalua riscul de roaming involuntar și pentru a verifica nivelul de semnal din România, ANCOM recomandă utilizarea hărții interactive disponibile pe Aisemnal.ro . Această platformă reflectă acoperirea cu semnal mobil pentru tehnologiile 2G, 3G și 4G pentru F4-AIIP 2/2 Ediţia:1; Revizia:0 fiecare dintre operatorii mobili activi pe piața din România.

Harta urmează să fie actualizată în ultimul trimestru al acestui an și permite utilizatorilor să identifice cu precizie locațiile cu semnal puternic și să ia măsuri preventive pentru a evita conectarea automată la rețele străine, care poate genera costuri suplimentare.

Recomandări pentru utilizatori

Pentru a evita costurile suplimentare asociate cu roamingul involuntar, ANCOM recomandă utilizatorilor:

 să selecteze manual rețeaua de telefonie mobilă pentru a evita conectarea automată la o rețea străină.
 să verifice setările de roaming ale telefonului și să dezactiveze roamingul de date în zonele de graniță.
 să monitorizeze mesajele de bun venit primite de la operatorii străini care informează despre activarea roamingului.
 să verifice tarifele de roaming aplicabile la operatorul lor de telefonie mobilă pentru a anticipa costurile posibile.

Ce trebuie să facă utilizatorii dacă sunt afectați de costuri suplimentare?

Dacă utilizatorii observă că au fost taxați pentru roaming involuntar, trebuie să contacteze imediat serviciul de relații cu clienții al operatorului de telefonie mobilă pentru clarificări. În cazul în care problema nu este rezolvată, utilizatorii pot adresa o plângere către ANCOM, conform pașilor descriși aici.

Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul InfoCentru ANCOM la secțiunea Roaming involuntar (de graniță) și pe harta interactivă Aisemnal.ro.

Etichete:
România riscă să fie penalizată, dacă nu va prezenta un plan solid şi credibil de reducere a deficitului bugetar
Naţional vineri, 13 iunie 2025, 19:19

România riscă să fie penalizată, dacă nu va prezenta un plan solid şi credibil de reducere a deficitului bugetar

Pieţele financiare vor penaliza România dacă autorităţile nu vor prezenta rapid un plan solid şi credibil de reducere a deficitului bugetar,...

România riscă să fie penalizată, dacă nu va prezenta un plan solid şi credibil de reducere a deficitului bugetar
Sindicatele din educaţie vor protesta miercuri, 18 iunie
Naţional vineri, 13 iunie 2025, 17:37

Sindicatele din educaţie vor protesta miercuri, 18 iunie

Sindicatele din educaţie anunţă că membrii de sindicat din şcoli şi facultăţi vor protesta miercuri, 18 iunie, faţă de propunerile...

Sindicatele din educaţie vor protesta miercuri, 18 iunie
Participare de 98,1% la proba la alegere a profilului din cadrul Bacalaureatului
Naţional vineri, 13 iunie 2025, 17:00

Participare de 98,1% la proba la alegere a profilului din cadrul Bacalaureatului

Rata de participare la proba la alegere a profilului şi a specializării – proba E.d) – din cadrul examenului naţional de Bacalaureat...

Participare de 98,1% la proba la alegere a profilului din cadrul Bacalaureatului
Două scheme de sprijin pentru comunitatea şi antreprenorii din turism de la Praid
Naţional vineri, 13 iunie 2025, 16:57

Două scheme de sprijin pentru comunitatea şi antreprenorii din turism de la Praid

Ministrul Economiei, Bogdan Ivan, anunţă finalizarea celor două scheme de sprijin pentru comunitatea şi antreprenorii din turism de la Praid, în...

Două scheme de sprijin pentru comunitatea şi antreprenorii din turism de la Praid
Naţional vineri, 13 iunie 2025, 16:17

Dominic Fritz a fost ales preşedinte al USR

Liderul interimar al USR, Dominic Fritz, primar al municipiului Timișoara, a fost ales președintele formațiunii politice cu peste două treimi din...

Dominic Fritz a fost ales preşedinte al USR
Naţional vineri, 13 iunie 2025, 15:51

Exerciţiul militar Saber Guardian 2025 continuă pe teritoriul României

Exerciţiul militar Saber Guardian 2025 continuă pe teritoriul României. Participă aproximativ 10.000 de militari din state membre ale NATO şi...

Exerciţiul militar Saber Guardian 2025 continuă pe teritoriul României
Naţional vineri, 13 iunie 2025, 13:49

Leul s-a depreciat, astăzi, în raport cu principalele valute

Moneda naţională s-a depreciat, vineri, în raport cu euro, care a fost calculat de Banca Naţională a României (BNR) la 5,0320 lei, în...

Leul s-a depreciat, astăzi, în raport cu principalele valute
Naţional vineri, 13 iunie 2025, 06:35

Bacalaureat 2025/Astăzi – proba la alegere a profilului

Examenul naţional de Bacalaureat continuă vineri cu proba scrisă la alegere a profilului şi specializării, potrivit calendarului aprobat de...

Bacalaureat 2025/Astăzi – proba la alegere a profilului