Ascultă Radio România Iași Live

ANCOM avertizează asupra riscului de roaming involuntar în județele de graniță

ANCOM avertizează asupra riscului de roaming involuntar în județele de graniță

Publicat de Gabriela Rotaru, 26 iulie 2024, 14:44

În contextul călătoriilor de vară și al altor activități în zonele de graniță ale României, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atrage atenția utilizatorilor de servicii de telefonie mobilă asupra riscului de roaming involuntar în peste 350 de unități administrativ- teritoriale din județele de graniță. Intrarea în roaming involuntar poate genera costuri suplimentare semnificative pentru apeluri, mesaje și date mobile, chiar și în cazul în care utilizatorii nu au trecut efectiv granița.

În conformitate cu Legea nr. 255/2023, ANCOM a identificat unitățile administrativ-teritoriale cu risc de roaming involuntar și a publicat lista acestora aici. Autoritatea va informa  primăriile, consiliile județene și Ministerul Transporturilor şi Infrastructurii despre UAT-urile incluse în lista cu risc de roaming involuntar pentru a lua măsurile administrative corespunzătoare impuse de legislația în vigoare.

Ce este roamingul involuntar?

Roamingul involuntar apare atunci când telefonul mobil se conectează automat la rețelele de telefonie mobilă din țările vecine în timp ce utilizatorii se află în zonele de graniță ale României. Această situație poate apărea atunci când semnalul rețelei de telecomunicații dintr-o țară vecină este semnificativ mai puternic decât cel al rețelei utilizatorului, în zonele cu acoperire slabă a rețelei utilizatorului final (semnal slab sau la limita de sensibilitate) sau în cazurile de indisponibilitate temporară a semnalului din rețeaua utilizatorului final (de exemplu, din cauza unor incidente sau lucrări programate).

Principalul risc asociat cu roamingul involuntar constă în faptul că acesta generează costuri suplimentare, utilizatorii putând fi taxați cu tarife de roaming internațional pentru apeluri, mesaje și date mobile, chiar dacă nu au trecut efectiv granița.

Zonele cu risc

Atenție! În special la granița cu Republica Moldova, Serbia și Ucraina costurile suplimentare pot fi substanțiale, deoarece în aceste țări, care nu sunt membre UE, nu se aplică tarifele de roaming reglementate la nivelul Uniunii.

ANCOM a identificat 356 de unități administrativ-teritoriale cu risc de roaming involuntar, situate în județele de graniță: Mehedinți – 33 UAT-uri, Timiș – 31 UAT-uri, Botoșani – 29 UAT- uri, Satu Mare – 28 UAT-uri, Bihor – 26 UAT-uri, Iași – 22 UAT-uri, Dolj – 21 UAT-uri, Caraș- Severin – 19 UAT-uri, Suceava – 19 UAT-uri, Giurgiu – 15 UAT-uri, Arad – 15 UAT-uri, Constanța – 13 UAT-uri, Călărași – 13 UAT-uri, Vaslui – 13 UAT-uri, Tulcea – 13 UAT-uri, Galați – 11 UAT-uri, Maramureș – 11 UAT-uri, Teleorman – 14 UAT-uri și Olt – 10 UAT-uri.

Harta Aisemnal.ro

Pentru a evalua riscul de roaming involuntar și pentru a verifica nivelul de semnal din România, ANCOM recomandă utilizarea hărții interactive disponibile pe Aisemnal.ro . Această platformă reflectă acoperirea cu semnal mobil pentru tehnologiile 2G, 3G și 4G pentru F4-AIIP 2/2 Ediţia:1; Revizia:0 fiecare dintre operatorii mobili activi pe piața din România.

Harta urmează să fie actualizată în ultimul trimestru al acestui an și permite utilizatorilor să identifice cu precizie locațiile cu semnal puternic și să ia măsuri preventive pentru a evita conectarea automată la rețele străine, care poate genera costuri suplimentare.

Recomandări pentru utilizatori

Pentru a evita costurile suplimentare asociate cu roamingul involuntar, ANCOM recomandă utilizatorilor:

 să selecteze manual rețeaua de telefonie mobilă pentru a evita conectarea automată la o rețea străină.
 să verifice setările de roaming ale telefonului și să dezactiveze roamingul de date în zonele de graniță.
 să monitorizeze mesajele de bun venit primite de la operatorii străini care informează despre activarea roamingului.
 să verifice tarifele de roaming aplicabile la operatorul lor de telefonie mobilă pentru a anticipa costurile posibile.

Ce trebuie să facă utilizatorii dacă sunt afectați de costuri suplimentare?

Dacă utilizatorii observă că au fost taxați pentru roaming involuntar, trebuie să contacteze imediat serviciul de relații cu clienții al operatorului de telefonie mobilă pentru clarificări. În cazul în care problema nu este rezolvată, utilizatorii pot adresa o plângere către ANCOM, conform pașilor descriși aici.

Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul InfoCentru ANCOM la secțiunea Roaming involuntar (de graniță) și pe harta interactivă Aisemnal.ro.

Etichete:
Victor Rebengiuc se retrage de pe scenă
Naţional marți, 16 septembrie 2025, 11:21

Victor Rebengiuc se retrage de pe scenă

„Adio, Andre!” – a scris Victor Rebengiuc într-o postare pe reţelele de socializare. Luni seară, Teatrul Bulandra a făcut...

Victor Rebengiuc se retrage de pe scenă
Persoanele cu venituri reduse mai au la dispoziţie mai puţin de două săptămâni în care pot depune cererile pentru tichetul de energie
Naţional marți, 16 septembrie 2025, 10:52

Persoanele cu venituri reduse mai au la dispoziţie mai puţin de două săptămâni în care pot depune cererile pentru tichetul de energie

Persoanele cu venituri reduse mai au la dispoziţie mai puţin de două săptămâni în care pot depune cererile pentru tichetul de energie....

Persoanele cu venituri reduse mai au la dispoziţie mai puţin de două săptămâni în care pot depune cererile pentru tichetul de energie
Moţiunea simplă la adresa ministrului educaţiei Daniel David a fost respinsă în Senat
Naţional marți, 16 septembrie 2025, 09:54

Moţiunea simplă la adresa ministrului educaţiei Daniel David a fost respinsă în Senat

Moţiunea simplă la adresa ministrului educaţiei Daniel David a fost respinsă în Senat. Ministrul anunţase că demisionează dacă moţiunea...

Moţiunea simplă la adresa ministrului educaţiei Daniel David a fost respinsă în Senat
Protest în capitală faţă de măsurile de reducere a personalului din administraţia publică locală
Naţional luni, 15 septembrie 2025, 12:55

Protest în capitală faţă de măsurile de reducere a personalului din administraţia publică locală

Reprezentanţi ai federaţiilor sindicale reprezentative din administraţia publică locală vor participa astăzi, în capitală, la un protest...

Protest în capitală faţă de măsurile de reducere a personalului din administraţia publică locală
Naţional luni, 15 septembrie 2025, 12:43

Nicuşor Dan: Aderarea la OCDE – cea mai puternică recunoaştere internaţională că trăim într-o ţară dezvoltată

Aderarea la Organizaţia pentru Cooperare şi Dezvoltare Economică (OCDE) este cea mai puternică recunoaştere internaţională că trăim într-o...

Nicuşor Dan: Aderarea la OCDE – cea mai puternică recunoaştere internaţională că trăim într-o ţară dezvoltată
Naţional luni, 15 septembrie 2025, 12:38

Indicele ROBOR la trei luni a crescut luni la 6,55% pe an

Indicele ROBOR la trei luni, în funcţie de care se calculează costul creditelor de consum în lei cu dobânda variabilă, a crescut, luni, la...

Indicele ROBOR la trei luni a crescut luni la 6,55% pe an
Naţional luni, 15 septembrie 2025, 08:10

Reacţii după violarea spaţiului aerian al României de către o dronă rusească

Violarea spaţiului aerian al României de către o dronă rusească a fost condamnată şi de preşedintele Comisiei Europene, Ursula von der Leyen....

Reacţii după violarea spaţiului aerian al României de către o dronă rusească
Naţional luni, 15 septembrie 2025, 08:05

Senatul dezbate astăzi moțiunea AUR contra ministrului Educației, Daniel David

Senatul va dezbate luni, de la ora 16:00, o moţiune simplă depusă de AUR împotriva ministrului Educaţiei, Daniel David. Senatul va dezbate luni,...

Senatul dezbate astăzi moțiunea AUR contra ministrului Educației, Daniel David